Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La Fromagerie Artisanale de Provence, SARL au capital de 50 000 €, immatriculée au RCS d'Avignon sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 45 Rue de la République, 84000 Avignon, France.

Contact : [email protected] | +33 4 90 82 45 67

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de contact : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Données de newsletter : adresse email et préférences de communication

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et questions
• Gérer votre inscription à notre newsletter
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat pour le traitement de vos commandes
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale pour certaines données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes autorisées
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires de livraison (uniquement pour les commandes)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : 45 Rue de la République, 84000 Avignon, France
• Par téléphone : +33 4 90 82 45 67

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction
• La perte accidentelle

11. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France. Tout transfert vers un pays tiers s'effectue conformément à la réglementation en vigueur avec des garanties appropriées.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22

13. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute modification sera communiquée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Fromagerie Artisanale de Provence
45 Rue de la République
84000 Avignon, France
Email : [email protected]
Tél : +33 4 90 82 45 67